Procure o SAC - Serviço de Atendimento ao Consorciado - para informações, sugestões, ou reclamações. O atendimento é registrado, supervisionado e para seu controle será emitido o protocolo.

SAC: 31-3369-1622 - sac@consorciominasmaquinas.com.br

Oferecemos também, através da Ouvidoria um canal ágil e eficaz de comunicação para, dentro da Circular 3.359/07, do Banco Central, informar, resolver e assegurar a estrita observância da legislação e regulamentação aos direitos do consumidor, atuando como canal de comunicação e mediação. O papel do Ouvidor é encaminhar às áreas responsáveis as questões eventualmente não resolvidas pelo SAC, e acompanhar para que sejam respondidas dentro do prazo estabelecido, de forma clara e conclusiva.

A ouvidoria é uma instância superior ao SAC e somente atuará para as questões não solucionadas relacionadas ao protocolo.

OUVIDORIA: 0800-285-3270 - ouvidoria@consorciominasmaquinas.com.br